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cannot server connected at this timeが表示される症状について

１）日本時間6月21日に発生しました、当該メッセージが表示される障害については、現在復旧されておりますが、端末再起動を行ったのちVISIONアプリ起動後に再度同じメッセージが表示される場合は下記の手順で状態を確認してください。

２）各端末の「設定」→左側メニュー「日時と日付」→「日付と時刻の自動設定」へチェックマークを入っているか確認してください。

３）２の手順でチェックマークが入っている、入っていない状態で場合分け対処を行います。

A)チェックマークが入っている場合　
※以下の動画ファイルで操作方法をご確認ください。

「設定」→「アプリ」→画面リスト上部の「ダウンロード済み」の箇所を左にスライドさせて「すべて」を表示させます。
次にアプリ一覧を下へスライドさせて時計アプリを探してタップします。
時計アプリ設定で「データーを消去」をタップします。
再度「設定」項目より「日時と時刻の自動設定」へチェックマークを入っていることを確認して正常に現在時刻が表示されているか確認してください。
　上記手順の行いVISIONアプリを起動させ正常に起動するか確認してください。

B)チェックマークが入っていない場合
「設定」より「日付と時刻の自動設定」へチェックマークを入れ、正常に現在時刻が表示されているか確認してください。
　上記手順を実施後、VISONアプリを起動させて正常に起動するか確認してください。

A)、B)いずれに手順を実行しても正常な現在時刻が表示されてない場合は、大変申し訳ございませんが、端末の交換をさせて頂きます。
その場合はinfo@ch-box.netまでメールを頂くか、0904659506（諸川）まで電話をください。